รร.3ดาวใช้ออนไลน์หาลูกค้า แก้วิกฤติท่องเที่ยวกระทรวงวิทย์หนุนอีคอมเมิร์ซช่วยโรงแรม 1-3 ดาว ซึ่งเผชิญวิกฤติยอดจองหด เตรียมปลดคน หวังหยุดเลือดหาลูกค้าใหม่รองรับ คาดเพิ่มรายได้กว่า 20%10 .. 52 กรุงเทพธุรกิจ คุณหญิงกัลยา โสภณพนิช รัฐมนตรีว่าการกระทรวงวิทยาศาสตร์และเทคโนโลยี กล่าวว่า จากปัญหาธุรกิจท่องเที่ยวของไทยตกต่ำลง เหตุเศรษฐกิจโลก ส่งผลต่อกลุ่มโรงแรมขนาดเล็กของไทยอย่างรุนแรง สมาคมโรงแรมไทยขอให้กระทรวงวิทย์ช่วยเหลือโรงแรมขนาด 1-3 ดาว ที่มีความเสี่ยงทางธุรกิจสูง พื้นที่ท่องเที่ยวทั่วประเทศ 7 จังหวัด ระยะเวลาดำเนินการ 6-7 เดือน ดังนั้น กระทรวงวิทย์จึงมีนโยบายเร่งสร้างระบบการตลาดออนไลน์ให้โรงแรมขนาดดังกล่าว และคาดว่าปีแรกจะสร้างรายได้ให้ผู้ประกอบการเพิ่มขึ้นอย่างน้อย 20% และปีต่อๆ ไปจะเพิ่มขึ้นอย่างต่อเนื่อง นอกจากนี้ ยังมีแผนจัดอบรมการสร้างเว็บไซต์ และเพิ่มประสิทธิภาพของเว็บไซต์ที่มีอยู่เดิมให้ตอบสนอง หรือรองรับต่อพฤติกรรมของนักท่องเที่ยวที่เปลี่ยนไปในปัจจุบันได้ เป็นการปรับแผนงานการถ่ายทอดความรู้เรื่องการทำการตลาดออนไลน์ (e-marketing) ให้แก่ผู้ประกอบการในอุตสาหกรรมท่องเที่ยวโดยรวมมาแล้ว เมื่อปี 2551 มาให้รองรับเฉพาะกลุ่มโรงแรมขนาดเล็กได้ทันที เป้าหมายของโครงการคือ ทำให้โรงแรม 100 แห่งที่ยังไม่มีเว็บไซต์ได้มีเว็บไซต์ อีก 200 มีเว็บไซต์แล้ว จะเพิ่มประสิทธิภาพ เพิ่มจำนวนผู้เข้าชมเว็บ และสามารถเปลี่ยนผู้เข้าชมเว็บไซต์ให้เป็นลูกค้าได้ในที่สุด ที่สำคัญจะช่วยลดจำนวนการเลิกจ้างพนักงานที่กำลังเกิดขึ้นในปัจจุบัน คาดว่าการปรับเปลี่ยนกำลังคนที่กำลังจะถูกปลด ให้มาเพิ่มความรู้และทักษะด้านอีมาร์เก็ตติ้ง จะช่วยให้โรงแรมที่พักระดับนี้ปรับตัวเพื่อรองรับการท่องเที่ยวแบบออนไลน์ได้อย่างมีประสิทธิภาพขึ้น คุณหญิงกัลยากล่าว ด้านนายสุรพงษ์ เตชะหรูวิจิตร อุปนายกสมาคมโรงแรมไทย กล่าวว่า ผู้ประกอบการโรงแรมขนาดเล็กจะมีปัญหาเรื่องขาดแคลนผู้รู้ด้านไอที ที่จะมาช่วยงาน ซึ่งกระทรวงวิทย์กำลังช่วยแก้ปัญหาดังกล่าว เขายังยกตัวอย่างโรงแรมที่พักระดับ 4 ดาว ว่า ได้ปรับระบบเอเย่นต์ การจำหน่ายห้องพัก จากเดิมที่กว่า 80% จะผ่านตัวแทนจำหน่ายจากทุกระดับ แต่หลังจากที่ขายผ่านออนไลน์ โรงแรมสามารถขายที่พักตรงให้ลูกค้าทั่วโลกถึง 40% ทำให้โรงแรมที่พักของไทยมีส่วนแบ่งกำไรที่มากขึ้น และยังมีแนวโน้มว่าสัดส่วนนี้จะเพิ่มมากขึ้นเป็น 60% ในอนาคตอันใกล้ นายศักรินทร์ ภูมิรัตน ผู้อำนวยการ สำนักงานพัฒนาวิทยาศาสตร์และเทคโนโลยีแห่งชาติ (สวทช.) กล่าวว่า หน่วยงานหลักที่ดูแลโครงการนี้โดยตรงคือ ศูนย์เทคโนโลยีอิเล็กทรอนิกส์และคอมพิวเตอร์แห่งชาติ (เนคเทค) และเขตอุตสาหกรรมซอฟต์แวร์ประเทศไทย (ซอฟต์แวร์พาร์ค) ใช้งบประมาณสนับสนุนเบื้องต้น 5 ล้านบาท และสมาคมโรงแรมไทยจะคัดเลือกและรับสมัครผู้เข้าอบรมโดยไม่จำกัดว่าต้องเป็นสมาชิกสมาคม เมื่อสิ้นสุดโครงการ โรงแรมที่เข้ารับการอบรมจะมีเว็บไซต์ พร้อมบริการโฮลดิ้งปีแรก โดยซอฟต์แวร์พาร์คจะหาบริษัทซอฟต์แวร์ที่จัดทำเว็บไซต์ หรือ มีบริการเว็บสำเร็จรูปเข้าให้บริการ |
